東三河消費生活設楽相談室からのお知らせ

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■スポーツジムなどの契約トラブルにご注意!～容易に解約することができないケースがあります～
・契約したスポーツジムを解約したいが、全ての手続きを専用アプリ内で済ませるシステムになっており、解約時のアプリの操作が難しくて解約できない。
・フィットネスクラブを契約したが、利用開始前に自己都合での解約を申し出たところ、高額な解約料を請求された。

▽アドバイス
・スポーツジムなどを契約するときは、解約時の連絡先や精算方法を含め、規約の内容をよく確認しましょう。
・体験やお試しプランの場合、有料プランへの自動更新の有無についても確認しましょう。
・契約したスポーツジムなどを解約するときは、規約で解約の手続き方法や申し出期間をよく確認した上で行いましょう。
・事業者と連絡が取れない場合は、電話、メール、サイト上のフォームなど複数の連絡手段で問い合わせましょう。
・不安や疑問に思った場合や、トラブルに遭った場合は、すぐに「消費者ホットライン【電話】188」に相談してください。

困った時はスグ相談!

問い合わせ先：
東三河消費生活設楽相談室(オンライン相談・事前予約制)【電話】62-0527
東三河消費生活総合センター(毎週月～金曜日　9時～16時30分)【電話】0532-51-2305