粗大ごみ収集のDXを推進 申し込みがもっと簡単に

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市は、粗大ごみ収集を一元管理するシステムを新たに導入しました。インターネットでの申し込み時に、収集日の選択や料金の確認ができる機能などを搭載。より簡単に手続きできるようになりました。
併せて、これまで紙で行っていた受付伝票の処理や収集ルートの作成などを自動化。市と収集業者の業務負担の軽減につなげます。
市は今後もDX(※)に取り組み、行政サービスの質の向上と業務の効率化を実現していきます。

◆DX推進の効果
▽利用者
利便性向上
・収集日の選択や料金の確認が可能に
・収集日前日のお知らせメールでごみの出し忘れを防止

▽収集業者
生産性向上
・収集内容と件数をシステム上で把握
・最適な収集ルートを自動作成

▽市
業務効率化
年間2,300時間の削減(見込み)
・紙の受付伝票を廃止
・料金計算の自動化

効率的な収集ルートをシステムが作成してくれるので、経験の浅い社員でも業務を進めやすくなりました。

◆引っ越しシーズンの申し込みはお早めに
春は申し込みが多く、受け付けから収集までに2週間程度かかります。

※DX(デジタルトランスフォーメーション)…デジタル技術を用いて生活やサービスをより良く変化させること

問合せ：環境業務課
【電話】24・2837