健康講座(226)

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■地域住民に親しまれ信頼される病院づくりのための調査結果等について
坂町病院　事務長　関根智雄

はじめに、去る令和6年1月1日の能登半島地震でお亡くなりになられた方々のご冥福を謹んでお祈りするとともに、被害に遭われた皆様に心よりお見舞い申し上げます。
関川村においては、令和4年8月3日の豪雨が村内各地に甚大な被害をもたらし、200軒を超える住宅が床上・床下浸水したほか、土砂流出による農地や道路、河川の損壊などの被害が各地で発生しました。
現在も長井市の今泉駅と坂町駅の間で運休が続くなど、まだまだ復興の途中であり、大変なご苦労をされていることと存じます。事態が一日も早く収束することを祈るばかりでございます。なお、当院の補修工事もこの原稿が掲載される頃には完了する予定です。
地震や津波、台風や火災などの災害は、いつ発生するか予測できず、人間の想像を遥かに超える力で襲ってきます。当院としては、何が起こっても良いように準備しておりますが、今後も気を引き締めて取り組んでまいります。

さて、当院では、毎年、当院をご利用されている患者様からご協力頂き「地域住民に親しまれ信頼される病院づくりのための調査」を行っております。
令和5年度の結果は、当院に対する満足度と信頼性については、外来・入院患者様ともに89%以上という高い評価を頂きましたが、診療待ち時間については、低い評価となりました。
実際の診療待ち時間は、予約ありの場合で、1時間以上1時間30分未満が4.5%、予約なしの場合は1時間以上2時間未満が11・4%(いずれも上記以上の待ち時間なし。)という結果でした。
予約なしの場合は、患者様の来院時間が重なり、待ち時間が長くなる傾向が見られることから、短縮改善を要望される声が寄せられております。
「今日はちょっと体調がおかしいぞ!?」というときは、かかりつけ医のある方は、まず、かかりつけ医にご相談ください。月曜日と金曜日は比較的待ち時間が短くなっておりますので、来院の参考にしていただければと思います。
また、病院利用者へのサービス向上のため、院内の外来部門において、無料でインターネットの利用可能な公衆無線Wi-Fiサービスをご利用いただけます。接続に必要なSSID及びパスワードは院内掲示にてご確認いただき、待ち時間の活用など、お気軽にご利用ください。

*このコーナーへのお問い合わせは、県立坂町病院へ。

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