ふくしの総合相談窓口をご利用ください

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福祉に関するさまざまな困りごとを一旦受け止め、関係機関と連携しながら解決に向けて継続的に支援を行う「ふくしの総合相談窓口」を4月1日から区役所地下1階に開設しました。
対象者：
・福祉に関する困りごとや不安を抱えている方(年齢や障害の有無などは問いません)
・経済的に困窮しているなど、生活にお困りの方
・ひきこもりの状態にある方
◎ご家族や関係者も相談できます。
相談例：
・どの福祉サービスを利用できるか分からない。
・困っていることがいろいろとあり、一人で解決できるか不安だ。
・借金の返済があり家計が苦しい。
・仕事を探しているがなかなか見つからない。
・失業して家賃の支払いに困っている。
・ひきこもりの家族について話を聞いてほしい。
・近所に困っている人がいるけれど、どこに相談したらよいか分からない。

◆相談の流れ
(1)まずはお気軽にご相談を
窓口の他、電話やメールでの相談も受け付けています。外出が難しい場合は、訪問による相談も受けられます。
(2)困りごとの解決に向けて、対応するべき課題を一緒に整理します
(3)それぞれの困りごとに合わせた支援を行います
・適切な部署や支援機関がある場合は、スムーズに利用できるようお手伝いします。
・困りごとがいくつもの分野にまたがる場合は、支援機関と連携し、必要な支援につながるようサポートします。
・生活に困っている場合は、支援プランを作成し、解決に向けた支援を行います。
(4)すぐに困りごとを解決できなくても、相談員が継続的にフォローしていきます
不安や困りごとを抱え込まず、一緒に考えていきましょう。

◆窓口までの行き方
(1)区役所南側入口から入ります。
(2)案内板の左側の扉へ進みます。
(3)目の前にカウンターが4つあります。
(4)相談員に不安なことや悩みごとをご相談ください。
◎正面入口からお越しの場合は左右の階段から地下1階へ
※詳しくは本紙1面「窓口までの行き方」をご覧ください。

・生活困窮者自立支援制度も利用できます。
・さまざまな理由で生理用品を十分に入手できない方は、生理用品を受け取ることができます。

問合せ：ふくしの総合相談窓口
【電話】3546-5303【E-mail】jiritsu_sodan@city.chuo.lg.jp
相談対応時間：午前8時30分～午後5時(土・日曜日、祝日、年末年始を除く)