3月中旬～4月中旬は総合窓口課・出張所の窓口が大変混雑します

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時間に余裕をもってご来庁ください

■住所異動(引っ越し)の手続き

手続きに必要なもの：
・本人確認書類(免許証、保険証など)
・引っ越す方全員のマイナンバーカード(所持の場合)
・引っ越す方全員の住民基本台帳カード(所持の場合)
・パスポート(国外転入の方)
・戸籍謄本・戸籍の附票(区以外が本籍の国外転入の日本人)
・在留カード(外国人)
・転出証明書(発行された方)
・委任状(代理人届出の場合)
・居住証明書(区で居住できることを確認していない建物や、親族以外の方の世帯に転入・転居される場合)

■区外への転出届は来庁せずに手続きが可能
署名用電子証明書が有効なマイナンバーカードを持っている場合、スマートフォンなどでマイナポータルからオンラインで転出届を提出できます。
マイナンバーカードを持っていない方は、郵送届出が可能です。窓口混雑期間は転出証明書の返送に時間がかかるため、転出日が決まったら早めに提出してください。
届出方法：転出届(区のHPでダウンロード可)、本人確認書類のコピー、切手を貼った返信用封筒を郵送で問合せ先へ

■当日中に手続きが終わらない場合がありますのでご注意を
次のような場合、後日再来庁してもらうことがあります。
・他市区町村へ家族関係の確認が必要な場合や他課での手続きを必要とする場合で、窓口閉庁時間間際や総合窓口課土曜臨時開庁日(3/30、4/6)に来庁の場合
・代理人が手続きに来庁した際にマイナンバーカードの継続利用や署名用電子証明書の発行が併せて必要な場合
・手続きに必要なものを当日持参していない場合

■コンビニエンスストアで証明書の発行が可能
利用者証明用電子証明書が有効なマイナンバーカードを持っている方は、マルチコピー機が設置されている全国のコンビニエンスストアで各種証明書を取得できます。
コンビニ交付には利用者用電子証明書の数字4ケタの暗証番号が必要です。忘れた場合は、区役所または出張所で暗証番号初期化の手続きが必要です。

問合せ：総合窓口課
【電話】03-5211-4200
〒102-8688九段南1-2-1