転出の手続きが便利になりました

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■オンラインで転出届が出せます
区にお住まいの方が他区市町村に転出する際、オンラインで転出届を行うことができます。このサービスを利用すると、転出のとき原則区役所に行かなくてもよくなります。
対象：電子証明書が有効なマイナンバーカードをお持ちの15歳以上で、日本国内の区市町村へ引っ越す方
必要なもの：マイナンバーカード、有効な電子証明書とパスワード、マイナンバーカードの読み込みに対応した機器(スマートフォンなど)

◇区から転出するときの手続きの流れ
(1)スマートフォンなどで、マイナポータルにアクセス
(2)画面の案内に従い、引っ越し日・引っ越し先の住所・新住所での転入届予定日・来庁予定場所・氏名・電話番号などの申請情報を入力
(3)マイナポータルでマイナンバーカードを読み取り、署名用電子証明書の暗証番号を入力。暗証番号を入力すると、引っ越し先の自治体に申請情報が送信
(4)区が転出届の処理を完了すると、新住所の自治体に転出証明書の情報が送信され、マイナポータルに「完了しました」と表示
(5)マイナポータルに「完了しました」と表示されたら、(2)で入力した転入届予定日に来庁予定場所で、転入手続を行う

◇対象外となる場合
・マイナンバーカードの住所・氏名が最新の情報に更新されていない
・マイナンバーカードの有効な電子証明書が搭載されていない
・新住所に転入する方が、だれもマイナンバーカードを所持していない
・海外への転出
・住民票上別世帯の方の転出届
・住民基本台帳のDVなどの支援措置を受けている
・申請日より11日以上前または30日以上後の引っ越し

▽注意事項
・マイナポータルで転出届の申請後、内容の審査に約1～2営業日必要。急な手続きには対応できない場合あり
・住所に変更が生じた場合、署名用電子証明書は失効。e-Taxで確定申告を行う予定があれば、確定申告の手続き後にオンラインで転出届を行うのがおすすめ
・現在マイナンバーカードの有効な電子証明書が搭載されていない方で、電子証明書の搭載を希望する方は、問合せ先または出張所で手続きを。新たに搭載した電子証明書の利用できるのは翌朝9時以降のため、e-Taxでの確定申告期限が間近の場合はご注意を

■転入届は窓口でお願いします
◇オンラインで転出届を出し、区に転入する方へ
前住所でオンライン転出届を行っても、転入届はオンラインでの届け出はできません。窓口へおこしください。
対象：前住所でオンライン転出届を行ったあと、転出市区町村からの審査完了連絡を受けているまたはマイナポータルで申請状況が「完了」となっていることが確認できる方
必要なもの：
・区に転入する方全員のマイナンバーカード
・区に転入する方全員のマイナンバーカードに設定している数字4ケタの暗証番号

◇区に転入するときの手続きの流れ
(1)転入届予定日に、来庁予定場所へマイナンバーカードを持参のうえ、窓口へ
※区に住み始めてから14日以内に転入手続きをしないとマイナンバーカードが失効するためご注意を
(2)本人または同一世帯員が転入手続きをする場合は、住民登録後マイナンバーカードを引き続き千代田区で利用できる状態にする手続き(継続利用)を行う
(3)本人が転入手続きをする場合は、マイナンバーカードの継続利用後、署名用電子証明書の搭載処理を行う。この場合、英数字6～16ケタのパスワードも必要

▽注意事項
・引っ越しから30日以内に転入手続きをしなかった場合は、紙の「転出証明書」が必要。再度転出した市区町村で転出届をし、交付を受ける
・前住所でオンライン転出届の審査が完了してからでないと区で転入の手続きができないので、余裕をもって手続を
・代理人申請の場合、別途委任状と代理人の本人確認書類を要持参。代理人の場合、マイナンバーカードの継続利用登録は不可。転入届から90日以内に本人または同一世帯員が継続利用の手続を
・本人以外が手続きをする場合、同一世帯員であっても署名用電子証明書の搭載は不可。後日本人が窓口で署名用電子証明書の搭載を
・継続利用・署名用電子証明書の搭載でも代理人手続きを希望の場合は事前にお問い合わせを。この場合、照会書対応となり、原則即日での手続きは不可

[いずれも]
問合せ：総合窓口課住民記録係
【電話】03-5211-4200