保健福祉オンブズパーソンが、保健福祉サービス全般に関する不満や疑問をお持ちの方からの相談や申し立てを受け、公正中立な立場で調査を行います。必要に応じて、区や事業者に意見表明やサービスの是正を勧告します。
※個人のプライバシーは厳守
■相談内容(例)
「契約とサービス内容が違う気がする」
「区の対応に不満がある」
「事業者の行動や態度に問題がある」
■区の保健福祉オンブズパーソン
川崎裕彰氏(社会福祉士/本紙写真左)、庄司ふき子氏(臨床心理士/本紙写真中央)、長尾愛女氏(弁護士/本紙写真右)
■相談日・相談員
・第2火曜…川崎裕彰氏(14時30分~16時30分)
・第4金曜…庄司ふき子氏(14時~16時)
※相談日時は毎月20日号「各種相談」面に掲載
■相談方法
面談(予約制):相談日の前開庁日の16時30分までに電話で問合せ先へ
※相談日以外でも別途調整可
郵送:所定の用紙に必要事項を記入し、直接問合せ先へ
■所定の用紙の設置施設
保健福祉部窓口(区役所3階)、千代田保健所、児童・家庭支援センター、児童館、保育園、こども園、認証保育所、ジョブ・サポート・プラザちよだ、障害者福祉センターえみふる、社会福祉協議会、高齢者福祉施設など(区のHPからダウンロードも可)
問合せ:福祉総務課厚生係
【電話】03-5211-4211
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