3～5月中旬頃の窓口混雑緩和にご協力ください

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引っ越しの届け出や住民票等の発行、国民健康保険や税金等のほとんどの手続きは、住所に関係なくどの総合支所でもできます。

[A]芝地区総合支所(港区役所)
芝公園1-5-25
【電話】3578-3111(代表)

[B]麻布地区総合支所
六本木5-16-45
【電話】3583-4151(代表)

[C]赤坂地区総合支所
赤坂4-18-13
【電話】5413-7011(代表)

[D]高輪地区総合支所
高輪1-16-25
【電話】5421-7611(代表)

[E]芝浦港南地区総合支所
芝浦1-16-1
【電話】3456-4151(代表)

[F]芝浦港南地区総合支所台場分室
台場1-5-1
【電話】5500-2351

*各総合支所の周辺地図は紙面又はHPをご覧ください。

■窓口混雑予想
・引っ越しシーズン(3～5月中旬)は、全ての時間帯で混雑します。
・平日の受付時間午前8時30分～午後5時のうち正午～午後3時頃は、特に混雑します。午前8時30分～10時頃は比較的空いています。
・月・金曜、休日明けは混雑する傾向があります。
・芝地区総合支所に来庁者が集中する傾向があります。

□各総合支所の混雑状況は事前に確認できます
各総合支所区民課の窓口(証明・住所異動・戸籍・国保・年金・住民税の相談等)の「待ち人数」や「現在の呼出中の番号」をリアルタイムでお知らせしています。あらかじめ、スマートフォン等で、本紙4面の二次元コードから混雑状況を確認の上、ご来庁ください。

■引っ越しに関する便利な手続き
□引越しワンストップサービス
マイナンバーカードをお持ちの人は、マイナポータルを通じて転出の手続きができます。転出時は、基本的には窓口に行く必要がありません。ただし、転入(転居)時は、窓口で手続きする必要があります。
詳しくは、港区HPをご覧ください。

□引越し手続ナビ
マイナンバーカードをお持ちでない人は、いくつかの質問に答えることで、転入や転出等引っ越しに伴う手続きの種類や来庁時に必要な持ち物を検索することができます。また、住所・氏名・生年月日等の基本情報を入力し、入力後に表示される二次元コードを、各総合支所・台場分室で提示すると、手続きに必要な複数の申請書を一括で作成することができます。
詳しくは、港区HPをご覧ください。

■待たずにできる便利な手続き
詳しくは、本紙5面の二次元コードから港区HPをご覧ください。
□コンビニエンスストアでの証明書の交付
港区に住民登録のある人は、全国のコンビニエンスストア(コンビニ)で各種証明書を取得できます。コンビニ交付を利用するには、マイナンバーカードと暗証番号の登録が必要です。

□電話予約サービス
区役所や総合支所の開庁時間内に来られない人でも、電話で予約することにより、夜間や休日に住民票の写しと印鑑登録証明書の受け取りができます。

□郵送でできる手続き
港区から区外へ引っ越す場合の転出届、住民票の写しや戸籍全部事項証明書(戸籍謄本)等は、郵送で手続きすることができます。

■各総合支所区民課では、毎週水曜は午後7時まで窓口開庁時間を延長しています(台場分室を除く)
*芝地区総合支所では、3月30日(土)と4月6日(土)に臨時開庁します

実施時期：毎週水曜(祝日、年末年始を除く)
水曜の窓口開庁時間：午前8時30分～午後7時

▼開庁窓口と主な取り扱い業務
※午後5時～7時の取り扱い業務です。
▽各総合支所区民課窓口サービス係
・転入・転出・転居届の受け付け※1
・戸籍届出の受領(芝地区は戸籍係)※2
・印鑑登録の受け付け
・マイナンバーカード交付(予約制、午後6時40分まで)
・マイナンバーカードに搭載されている電子証明書の更新
・住民票・印鑑登録証明書・戸籍証明書・納課税証明書の交付(芝地区は証明交付担当)
・住民税の収納・国民健康保険料・介護保険料・後期高齢者医療保険料の収納(芝地区は相談担当)

▽各総合支所区民課保健福祉係
・児童手当の申請受け付け
・子ども医療費助成の申請受け付け

▽次の業務は取り扱えません
※1　転入手続きのうち、「海外からの転入」、「マイナンバーカードに関する業務の一部」、「住所設定」等は受け付けできません。通常の開庁時に届け出ください。
※2　戸籍届出は「受領」扱いとなります。このため、当日は受理証明書の交付ができませんので、ご了承ください。
この他、他区市町村や他関係機関に確認が必要な業務は取り扱うことができません。詳しくは、お問い合わせください。

問い合わせ：
・各総合支所区民課窓口サービス係
芝地区【電話】3578-3141
麻布地区【電話】5114-8821
赤坂地区【電話】5413-7012
高輪地区【電話】5421-7612
芝浦港南地区【電話】6400-0021
・各総合支所区民課保健福祉係
芝地区【電話】3578-3161
麻布地区【電話】5114-8822
赤坂地区【電話】5413-7276
高輪地区【電話】5421-7085
芝浦港南地区【電話】6400-0022
・芝地区総合支所区民課証明交付担当・相談担当・戸籍係
証明交付担当【電話】3578-3143
相談担当【電話】3578-3170
戸籍係【電話】3578-3153