消費生活情報 くらしのまど

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■不用品回収の依頼には注意しましょう
チラシやホームページで「不用品を格安で処分します」と謳った宣伝を行う、違法な不用品回収業者が見受けられます。これらの業者に依頼をしたところ、高額な請求をされたという苦情や相談が多数寄せられています。
今回は、その事例とトラブルに対処するためのアドバイスを紹介します。

◇事例(1)
引っ越しを控え、インターネットで不用品回収業者を探したところ「2トントラック載せ放題で5万円」というプランを見つけた。業者に見積もりを依頼したが「見積もりは当日実際の量を見てから」と言われた。引っ越し当日、業者が不用品を積み終えると現金で20万円を請求され、全額支払った。

◇事例(2)
不用品買い取りの見積もりを無料で行うとするインターネット広告を見て、業者に依頼した。業者が訪問し、洗濯機と冷蔵庫を合計3千円で買い取ると言われ、了承した。
しかし、別途見積料と運搬費、人件費で計4万円が必要となり、買取金額との差し引きで3万7千円を請求され、全額支払った。

◇アドバイス
廃棄物の収集・運搬・処分を行う業者は、許可を得ていなければなりません。依頼する前に許可証を取得している業者か、清掃事務所に問い合わせるなどして、確認することが重要です。
業者の作業日には、作業前に改めて料金や作業内容を確認し、納得できない場合は断りましょう。
また、作業後に事前に聞いていない高額な料金を請求された場合には、後日納得した金額で支払う意思を示して、その場での支払いを断りましょう。

担当課：消費生活センター(立石5-27-1　ウィメンズパル内)
【電話】03-5698-2311