おわび

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平成29(2017)年度実施の「国民健康保険特定健康診査受診勧奨事業委託」について、令和5年10月16日、当時の受託事業者から、「コールセンターシステム事業者の元派遣社員が、区民の個人情報を不正に取得し、第三者に流出させていた」との報告を受けました。
委託者として深くおわび申し上げます。

受託事業者：株式会社NTTマーケティングアクトProCX
前記事業者が利用したシステム運用保守会社：NTTビジネスソリューションズ株式会社
委託期間：平成29年9月から30年3月
流出した個人情報：氏名(漢字・カナ)、電話番号、性別、生年月日、年度末年齢、郵便番号、住所、方書
対象者：全6,999件(次のすべてに該当する方)
・平成29年度末の年齢が43歳から59歳で、区の国民健康保険に加入していた方
・平成26年から28年度の特定健康診査を3年間連続で未受診だった方

▼対応
(1)区が保有する住民記録情報の「カナ氏名、生年月日、性別、住所、方書」が一致した5,308件の方々には、10月23日にお詫び文を発送しました。
(2)区外転出やカナ氏名等が不一致の1,691件の方々には、お詫び文が送付できません。個人情報保護の観点から、電話やメール等によるお問い合わせに回答できないため、ご自分が該当するか否か確認されたい場合などは、大変お手数をおかけしますが、次記窓口までお越しください(写真付き証明書などが必要)。

▼窓口
・データヘルス推進課(本庁舎)
・中央本町地域・保健総合支援課
・竹の塚保健センター
・江北保健センター
・千住保健センター
・東部保健センター

◎このことに関して、電話で個別連絡することはありません。不審な電話や訪問、詐欺(さぎ)などに十分ご注意ください。

問い合わせ先：お問い合わせコールあだち
【電話】03-3880-0039(毎日、午前8時から午後8時)
【FAX】03-3880-0041(24時間受付・回答は翌開庁日以降)