市役所の窓口応対などに関する市民アンケート結果

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4月1日～30日に市役所や各市民センターなどへお越しの皆さんを対象にアンケート調査を実施し、234件のご意見をいただきました。
この結果を活用し、さらなる市民サービスの向上に取り組んでいきます。詳しい集計結果は、市ホームページをご確認ください。

■窓口応対の満足度

■職員のあいさつ・言葉づかい

■職員の接客態度・対応

■職員の説明

■市役所の案内表示

■窓口環境

■申請書類等

■窓口の待ち時間の印象

■マイナンバーカードを使って住民票などの証明書をコンビニエンスストアで取得すると、100円安いこと

■戸籍の証明書の請求が便利になること

■おうめヘルス&ウォークアプリ「うめPON」

問合せ：市民課住民記録係