国民健康保険の問い合わせを自動音声でお答えします「自動音声による電話案内の試験導入」

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国民健康保険の一部の問い合わせに対し、自動音声による電話案内を試験導入しました。内容に応じて、音声案内、SMS(携帯電話のショートメッセージ)案内、職員への転送に自動で振り分けます。音声・SMSでの案内は、24時間365日対応で、問い合わせが可能です。また、SMSでの案内を選択した場合、メモを取る必要がなくなります。
※職員への転送は、月～金曜日の午前8時30分～午後5時(木曜日は8時)
※固定電話の方や職員への転送を希望された場合、お待ちいただく場合があります。

電話番号：【電話】050-1721-0946
期間：8月14日～3月31日(予定)
内容：国民健康保険に関する(1)加入・脱退(2)高額療養費・限度額適用認定証(3)保険税
※内容については、随時更新される場合があります。

問合せ：保険年金課資格賦課係