保健と福祉のまるごと相談窓口 エールU(ゆー)

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本市では、多くの市民の皆さんが親しみを持って、気軽に相談できるよう、市内30カ所に保健と福祉のまるごと相談窓口「エールU」を設置しています。
個人や家庭だけで抱え込まず、お気軽にご相談ください。

■エールUってどんなところ?
子どもや高齢者、障がい者など、世代や分野を問わず市民の皆さんの困りごとを受け止め、育児や介護、生活困窮などのさまざまな保健福祉サービスへの橋渡しを行う保健と福祉のまるごと相談窓口です。エールUでは、困りごとを丁寧に受け止め、寄り添った支援につなげていきます。

■エールUの由来
宇都宮(Utsunomiya(うつのみや))のみんなで、優(U)しく受け止め、応援する(エール)相談窓口。

■相談の流れ
どこに相談したらよいか分からない
同時に複数の困りごとがある

・仕事が続かず生活が苦しい…
子どもの教育も十分にできない
・年々、体が思うように動かなくなってきた…
引きこもり状態の息子の今後も心配
・両親の介護に加え、子育てがつらい…
どうしたら良いか分からない
・病気で仕事を失い、心の調子も悪い…
食べ物もない
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◇保健と福祉のまるごと相談窓口エールUへ!
・受け止め
保健と福祉に関する相談をまるごと受け止めます。
・解きほぐし
解決すべき課題を明確にします。
・つなぐ
課題に応じて、適切な相談支援機関につなぐ他、さまざまな機関との協働による支援プラン作成や、支援の役割分担などについて関係機関と連携を図ります。
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◇各分野の相談支援機関による支援の開始
(相談内容が明確な場合は、直接、専門の相談支援機関に相談することも可能です)

■エールU開設日時・場所
日時：月～金曜日(祝休日、年末年始を除く)、午前8時30分〜午後5時15分。
場所：
25カ所の地域包括支援センター。
市役所本庁舎と4カ所の地区市民センター(平石、富屋、姿川、河内)に設置した地域保健福祉担当。

保健師や社会福祉士などが相談に対応します。相談者のプライバシーは守られますのでご安心ください!

気軽にご相談ください

◇地域包括支援センター内

◇地域保健福祉担当内

問合せ：地域共生推進室
【電話】632-5327