事例から学ぶ!消費者トラブル

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《CASE83　蜂の巣駆除で高額請求》
蜂の巣の駆除のためネットで調べた「基本料金2千円～」の業者に電話で見積りを聞くと、現場確認が必要と言われた。駆除後、高所の危険な作業を理由に業者から25万円を請求された。

『作業前に料金の確認を!』

自分から依頼した業者との契約には、原則、クーリング・オフの適用はありませんが、広告の表示額と実際の請求額が大きく異なる場合などは、クーリング・オフができる可能性があります。作業前に料金を確認し、高額な場合は断ることも検討しましょう。トイレの詰まり修理や鍵の開錠、ロードサービスでも同様のトラブル事例があり、注意が必要です。

問合せ：消費生活センター
【電話】73-1211　平日午前9時～午後4時