事例から学ぶ!消費者トラブル

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《CASE86　海産物などの強引な勧誘に注意!》

「以前も購入してもらった」と水産会社から電話でカニを勧められた。一度は断ったが何度も勧められ、つい承諾をしてしまった。その後、キャンセルしたいと思い、会社に連絡をしたが電話に出ない。

「電話勧誘販売での契約はクーリング・オフが可能です!」

電話勧誘販売で購入した場合は、契約書の受領日から8日間はクーリング・オフができます。断る場合は「お断りします」とはっきり伝えてください。はっきり断らずに届いた商品を処分してしまうと、トラブルの解決ができなくなることもあるので注意しましょう。

問合せ：消費生活センター
【電話】73-1211
平日午前9時～午後4時