市役所のお仕事紹介

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主な仕事内容と働く職員の声を紹介します。

『市民課市民窓口グループ』

◆「市役所の顔として信頼される窓口を目指します」
烏山庁舎の正面玄関を入って最初の窓口が市民課市民窓口グループです。住民票、印鑑登録証明書、戸籍謄抄本などの発行はもちろん、住所の異動や保険証の得喪手続き、各種戸籍届出の受付、パスポートの申請受付・交付、マイナンバーカードの発行・更新を担当しています。また、健康福祉課・こども課の一部業務を行っています。
今後も市役所の顔として市民から信頼され、親しまれる窓口を目標に、グループ全員で努力していきます。

◆職員の声
市民窓口グループ　Sさん
私は戸籍業務をはじめ、窓口の手続き全般を担当しています。特に戸籍の届出は、同じ届出でも人によってチェックする場所や記入方法が異なるため、戸籍に関する知識はもちろん、一人ひとりに合った柔軟な対応が求められる業務です。
日々、業務の難しさを実感していますが、今後も正確に対応できるよう努めていきます。