～消費生活センター通信～

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■気をつけて!あなたの身近に落とし穴!
◇テレビショッピングは、返品条件をよく確認して!
テレビショッピングで「1週間以内返品可能」と言っていたマッサージチェアを購入した。うまく使えないため返品を申し出たが、「通電した商品は返品できない。テレビ画面でも表示している」と言われた。番組を録画していたので確認したところ、最後に小さい文字で表示されていたが、気づかなかった。返品したい。

◇アドバイス
・テレビショッピングでは、「返品可能」と紹介されていても、「未開封・未通電に限る」など様々な条件が付いていることがあります。
・番組内では重要事項の表示が小さいことや表示時間が短いことがありますので、冷静に判断することが大切です。
・テレビショッピングなどの通信販売にはクーリング・オフ制度はなく、返品については事業者の定めたルールに従うことになります。電話で注文する際には、オペレーターに返品条件などを改めてしっかり確認しましょう。

問合せ：消費生活センター　
【電話】63-3313