9月からLINEで市への手続きや申請ができます

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■デジタル自治体『かぬま』の実現へ
鹿沼市のLINE公式アカウント上で、各種申請や行政手続きができるようになります。以下のメニューは、24時間・365日、役所の窓口に行かずに申請や手続きが可能です。
ぜひ、市公式LINEを登録してご利用ください。

◆9月2日からのスタート予定メニュー
▽申請手続
・水道の開閉栓手続き

▽施設案内(GPSを使用した周辺施設の案内)
・観光施設
・文化施設

▽予約
・各種教室等の予約
・公共施設の予約(一部)

▽自動応答(チャットボット)
・庁内窓口案内
・ごみ分別案内

▽通報・情報提供
・道路、河川、公園の不具合
・空き家等の情報提供

▽その他の機能
・防災情報通知
・消防関連の手続き
・メニューの多言語化

◆10月以降に順次開始するメニュー
・諸証明発行申請(住民票や戸籍の請求、税関係の証明書発行など)
・粗大ごみの回収の予約
※諸証明の発行申請は、窓口に行くことなく自宅などからマイナンバーカードとカード読み取り機能付きのスマートフォンを使用して申請することで、後日ご自宅に郵送されるような内容になる予定です。
※メニューは順次追加予定です。随時、市公式LINEとホームページでお知らせをします。

■友だち登録してください!
スマホでコードを読み取るか、ID検索で「鹿沼市」を追加してください。

■ベリーちゃんの疑問に答えます!
・本人確認はどうやってするの?
証明書申請に伴う本人確認は、公的個人認証サービスを用いており、スマートフォンにマイナンバーカードをかざしていただき、手続きを進めます。

・お金はどうやって払うの?
一部の手続きについては、LINE上で決済が可能です。

これまで通り、窓口や電話での受付も行います。
詳しくは、デジタル推進係までお問い合わせください。

問合せ：デジタル政策課デジタル推進係
【電話】63-2252