那覇市の今をCheck it out!

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■行政DX推進編
※DX(デジタル・トランスフォーメーション)=デジタル技術を活用することで、人々の生活をより良いものへと変革すること

デジタル技術の目覚ましい発展は、市民生活や社会活動に大きな変化をもたらし、いまや日常生活に欠かせない社会インフラとなっています。市では令和5年3月にDX推進計画を策定し「誰もがデジタル技術の恩恵を受けられる、便利で豊かな那覇」の実現のため、デジタル技術を活用した取り組みを、積極的に進めています。

◆那覇市オンライン申請システム
・講座申込み
・市民税のゼロ申告
・こども医療費助成(償還払い)申請
などが可能

○利便性の向上
これまで、新型コロナワクチン接種券の発行申請や、保育園の入所申込みなどの手続き、また公共施設や相談窓口予約のオンライン化を進めてきました。他にも、公式LINEによる公立小中学校の欠席連絡の導入、ご遺族の手続きをワンストップで受け付ける「おくやみコーナー」の新設、耳の不自由な方のためのビデオ通話による遠隔手話サービスなどにより、利便性を高めています。

○「行かない・待たない・書かない」市役所へ向けて
市では、庁舎に足を運ばず・窓口で長時間並ばず・書類に氏名や住所を何度も書くことなく、必要な手続きを完了できるように環境整備を進めています。具体的には、交付申請や届け出等の手続きをインターネットで可能にするオンライン化を目指します。また、公共施設や相談窓口の予約がスマートフォンから可能になり、データ連携によって手続き自体の簡易化を図る、そうした市役所を目指しています。

○DXの先に見据える未来
社会全体のデジタル化が進んだ先に見据える未来は「より人中心の社会」です。進展するデジタル技術を有効に活用しながら、きめ細やかな市民サービスを提供していくことで、人の温かみ、優しさを感じられる市役所としてみなさまの生活に寄り添っていきます。

問合せ：企画調整課　DX推進室
【電話】862-9937