4月29日(土・祝)～5月7日(日)はマイナンバーカードの一部手続きができません

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■市民課からお知らせ
ゴールデンウィーク期間〔5月1日(月)・2日(火)を含む〕は、マイナンバーカードに関する下記の手続きができません。
この期間は、法律の改正に伴う全国的なシステム更改作業が行われます。
これにより、即日での電子証明書発行手続きができません。マイナンバーカードをお預かりし、手続きをしたうえで、後日住民登録の住所宛てに簡易書留で送付します。

◇実施できない手続き
・マイナンバーカードの交付で下記に該当する人の手続き
(1)氏名や住所に代替文字を含む人
(2)マイナンバーカードを申請してから氏名や住所に変更がある人
(3)マイナンバーカードの申請時に電子証明書の発行を不要とし、マイナンバーカード交付の際に電子証明書の発行を希望する人
・マイナンバーカードの暗証番号を忘れてしまった、ロックがかかってしまった場合の暗証暗号初期化手続き
・転入に伴う、マイナンバーカードの継続利用の手続きはできますが、電子証明書の発行手続きはできません。数字4桁の暗証暗号を忘れてしまった場合は、継続利用を含むいずれの手続きもできません。
・転居や氏名変更に伴うマイナンバーの券面事項更新
・電子証明書【署名用電子証明書(英数字6桁以上の暗証番号)】、【利用者証明書用電子証明書(数字4桁の暗証番号)】の更新・発行および失効の手続き・一時停止解除の手続きはできますが、署名用電子証明書(英数字6桁以上の暗証番号)の失効、再発行の手続きはできません。
・マイナンバーカード在留期間更新に伴う、有効期間変更および特例期間延長の手続きはできますが、電子証明書の発行手続きはできません。数字4桁の暗証番号を忘れてしまった場合は、期間変更を含むいずれの手続きもできません。

問合せ：個人番号コールセンター
【電話】0570-783-578