消費生活センター情報 くらしのたよりNo.72

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■サブスクサービスの解約トラブル
サブスク(サブスクリプション)とは、定額料金で一定期間、サービスや商品を利用できる仕組みで、オンラインによる番組や動画・音楽配信のほか、服のレンタルなど、サービスの範囲が広がっています。最初に無料や割引の期間が設定されていることがありますが、その期間中に解約しなければ、有料プランに自動で移行するケースが一般的です。
最近、「解約できない」「自動更新され請求が続いた」「事業者と連絡がとれない」といったサブスクの解約に関する相談が増加しています。解約するには、事業者の定める方法で解約手続きをする必要があります。
申し込む前に、無料や割引の期間、条件、契約内容、解約方法、事業者への連絡方法などを必ず確認しましょう。

問合せ：消費生活センター(生活支援相談課内)
【電話】582-1146
【FAX】582-1138