消費者トラブルにご用心

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■クレジットカードのトラブル
□こんな事例があります
銀行で記帳すると、クレジットカード会社の名前が印字された引き落としがある。最近使っておらず身に覚えがないので、何に利用したか銀行に聞くと、利用状況は銀行ではわからない。クレジットカード会社に聞くよう言われた。

□気を付けるポイント
カード会社に支払先を聞くと、家族に貸したことがあるとか、スマホでカードが利用できることを忘れて孫に貸し、ゲーム課金されていたなど、覚えのある利用だったケースや、リボ払いや年会費だったというケースもあります。いずれも利用明細を常に確認していたら気づいた内容です。
利用規約には、カードの使用は名義人のみであり、他者には(家族であっても)、使用させてはいけないとされており、他者が使用したとしても、支払い義務は名義人にあると明記されています。適切な管理を行うことはもちろんのこと、利用明細を確認することはとても重要です。最近はWeb上で確認することが主流ですが、手数料を払えば紙でも発行されるので、自分に合った方法で必ず確認してください。不審な点に気づいた時は、すぐにクレジットカード会社に問い合わせましょう。何年も経過していると、調査を断られるなど、返金が難しい場合があります。困った時は消費生活センターに相談してください。

消費生活のご相談は：甲賀市消費生活センター
【電話】69-2147　局番なしの188(いやや)
【FAX】63-4582