近江八幡市消費生活センター発 【今月のくらしの豆知識】

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■ウオーターサーバーの契約にご用心!
◆事例
大型ショッピングモールで、「ウオーターサーバーとミネラルウオーターを今なら1か月無料、その後月額3,000円で利用できる」と声をかけられた。「長期間継続すればさらにお得」と勧められ、その場で契約してしまった。1か月利用したが、やはり必要ないと思い事業者に連絡したところ、ウオーターサーバーはレンタルではなく、分割払いで購入していたことがわかった。解約を申し出ると一括での支払いを求められた。

ショッピングモールや家電量販店などの特設会場で勧誘され、その場で契約してしまうケースがみられます。事業者に解約を申し出たところ、レンタル契約だと思っていたウオーターサーバーは買い取りの場合や、レンタル契約でも一定期間利用しないと高額な解約料が発生する場合など、予期せぬ費用を請求されたという相談があります。また、自宅に届いたウオーターサーバーの設置場所が確保できない場合や、水の交換が一人でできないといった相談もあります。
契約前には自宅で管理・取り扱いができるか、本当に必要かどうかをよく考え、契約金額や内容、解約条件などをよく確認しましょう。契約する場合は、契約書を必ず受け取り、説明通りの内容であったかなどをその場で確認してください。
場合によってはクーリングオフができる可能性があります。困ったときは早めに消費生活センターにご相談ください。

■消費者トラブルで困ったらご相談ください!
近江八幡市消費生活センター(人権・市民生活課内)
【電話】36-5566【FAX】36-5553
消費者ホットライン【電話】188(いやや)