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■美容医療サービスのトラブル
▼事例1
ネット広告を見て美容医療のカウンセリングを受けた。安い値段で受けられると思っていたが、気になる箇所を聞かれ説明を受けた。勧められるままリフトアップの契約をした。施術は1日で終わる予定だ。高額なので契約したことを後悔している。解約できないか。(50代　女性)

◇解説
一部の美容医療(リフトアップや脱毛医療など)はサービス期間が1カ月を超え、契約金額が5万円を超える場合、クーリング・オフ(契約書面を受け取ってから8日以内)と中途解約(契約期間内)ができます。今回の場合はクーリング・オフの対象にならないため、解約や返金については事業者と話し合うことになります。

▼事例2
医療脱毛を受けたいと思いネット検索したクリニックに行った。30万円の契約をした。数回施術を受けたが、中途解約できるか。(30代　男性)

◇解説
契約期間内であれば中途解約ができます。中途解約での清算方法は法律で上限が決まっています。契約書面で確認しましょう。

▼アドバイス
・すぐに施術が必要だと不安をあおられたりしてもその場で契約・施術はしないようにしましょう。
・施術前にリスクや副作用について医師から説明を受けましょう。
・「お金がない」と断ってもクレジットカードの分割払いや、ローンを勧められる場合があります。お金を借りてまで契約する必要があるのか慎重に検討しましょう。
・「〇〇%の満足度」「モデルの△△さんが当院に来店しました」など、医療機関における広告は法律で禁止されています。注意しましょう。

問合せ：市消費生活センター(安全安心課内)
【電話】096-248-5442
相談受付時間：平日　午前10時〜午後4時