消費生活Q and A

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なごワン
「僕の名前は『なごワン』。消費生活Q and Aを紹介するワン。」

■『定期購入』トラブル急増!

・(安しん子ちゃん)
Q：インターネットの広告で、『いつでも解約可能』という表示があったから、化粧品を注文して、初回のみで解約しようとしたけど、解約手続きできないってお母さんが言ってたけど、どうしてなのかなぁ?

・(なごワン)
A：もしかすると、注文完了直後に『特別割引クーポン』の利用を勧められていないかワン?『特別割引クーポン』を利用すると“複数回の購入が条件の定期購入”に変更されている場合があるワン。『最終確認画面』で確認した方がいいワン!

・(安しん子ちゃん)
Q：そうなんだ!でも…『最終確認画面』で何を確認するの?

・(なごワン)
A：インターネット通販では、注文する前に『最終確認画面』をスクロールして、
・定期購入が条件になっていないか確認
・(定期購入が条件になっている場合、)継続期間や購入回数が決まりがないか確認
・支払うことになる総額の確認
・解約する際の連絡手段の確認
・『解約・返品できるか』『解約・返品できる場合の条件』(返品特約)、解約条件を確認
・利用規約の内容を確認
・『最終確認画面』をスクリーンショットで保存
上記内容を、必ず確認することだワン!
低価格を強調したり、注文を急かしたりする販売サイトには特に警戒した方がいいワン。
不安に思った時などは、家族や誰かに相談したり、トラブルが生じた際は消費生活センターへ相談するといいワン!

[消費生活相談窓口]
和水町役場・総務課【電話】0968・86・5720
(警察の相談窓口【電話】#9110)