遠隔相談窓口・オンライン相談窓口を導入します

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和水町では住民サービスの向上を目的に、8月1日から遠隔相談窓口・オンライン相談窓口システムを導入します。
これは、本庁と支所の窓口に設置してあるモニターから受けたいサービスの担当者を呼び出し、応答した担当職員と画面越しに音声と映像で相談を行える仕組みです。遠隔相談窓口では、音声と映像のやり取りだけでなく、資料も画面上で共有できるので、書類の書き方や手続き案内などができる点が特長であり、来庁者の本庁支所間の移動負担の軽減や利便性を向上できると考えています。

問：まちづくり課　DX推進室
【電話】0968・86・5722