福祉だより

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■介護サービス相談員派遣事業について
○介護サービス相談員派遣事業とは…
町では介護保険制度事業の一環として、介護相談員派遣事業を平成27年度より実施しております。この事業は、介護サービス相談員がサービス事業所を訪問し、利用者からの話を伺い、相談に応じるという活動を通じて、利用者の疑問や不満、不安の解消を図り、介護サービスの質的な向上を目指すものです。

○介護サービス相談員とは…
介護サービス相談員とは、介護相談員養成講座を修了し、市区町村長の委嘱を受けた相談員のことです。現在、本町では6名の相談員が事業所等に月1回訪問し、利用者が不安や不満に思っていることを事業所の職員に伝える橋渡し的な役割を果たしています。これまでの事例としては、「ベッドの高さが合っていなかったので相談したら調整してもらえた」「部屋が明るくなり、過ごしやすくなった」など、利用者の生活環境改善につながる結果も出ております。

今後も利用者の声を尊重し続けることで、より高品質な介護サービスの提供につながるよう活動していきます。「事業所への相談員派遣を希望したい」などございましたら、下記問合せ先までご連絡ください。

問合：福祉課
【電話】72-1229