市民オンブズマン・人権オンブズパーソンの4年度の活動報告 巡回市民オンブズマンのお知らせ

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詳細は区役所、市民館などで配布中の報告書か市ホームページで。

■市民オンブズマン制度
市民から申し立てがあった市政への苦情を調査・解決し、市政を監視・改善する制度です。市が全国に先駆けて平成2年に導入しました。
4年度の受付件数は134件で、前年度より35件増加しました。苦情申し立て処理状況は下記の通りです。

〔苦情申し立て処理状況〕
申し立ての趣旨が認められたもの　18件
市政に不備がないもの　35件
中止・打ち切りになったもの　2件
管轄外になったもの　24件
その他のもの　17件
調査継続中のもの　46件
取り下げられたもの　12件
全154件
前年度継続分20件を含む

▽巡回市民オンブズマンの開催
市政への苦情を聴きます。午前は予約優先、午後は予約のみ(7月18日～8月3日に電話で)。　8月4日金曜、午前9時～正午、午後1時～4時　麻生区役所で
申し込み：市民オンブズマン事務局。

問い合わせ：市民オンブズマン事務局
【電話】044-200-3691【FAX】044-245-8281

■人権オンブズパーソン制度
子どもの権利の侵害と男女平等に関わる人権侵害の相談を受け、救済を図る制度です。
4年度の相談は118件で、前年度より36件減少しました。子ども、男女平等の相談内容は下記の通りです。それ以外の相談は20件でした。

〔相談内容別件数〕
▽子どもの相談の内容
権利侵害がないと思われる相談 27件
学校や施設などの対応の問題　19件
いじめ　18件
虐待　6件
差別　1件
その他　7件
全78件

▽男女平等の相談内容
DV　12件
セクハラ　3件
ストーカー　1件
その他　4件
全20件

問い合わせ：人権オンブズパーソン担当
【電話】044-813-3112【FAX】044-813-3101

■まずは電話で相談を!
周囲に知られることはありません。安心してご相談ください。　月・水・金曜午後1時～7時、土曜午前9時～午後3時
祝日、年末年始を除く

▽いじめ、友達との関係など子どもの相談
子どもあんしんダイヤル(子ども専用)【フリーダイヤル】0120-813-887、(大人用)【電話】044-813-3110

▽ドメスティックバイオレンス(DV)、性差別など男女平等に関わる相談
【電話】044-813-3111