消費者相談QandA(177)

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Q：判断能力の低下している一人暮らしの82歳の母が、覚えの無い会社からの請求1,500円を受けているようだ。どうしたらいいか。
(60代)

A：会社に電話したところ、3年前に電話勧誘をうけて契約した光回線の「サポート料」でした。
この契約者はその当時、断能力が低下していたため、不必要な契約をしてしまっていました。そのことを伝えたところ、数か月分のサポート料金が戻り、解約ができました。
通信料金に不必要な「サポート料金」が含まれていないか今一度確認しましょう
※消費者センターは事業に関する相談は受け付けできません

問合せ：勝山市消費者センター
【電話】88-8103