消費者相談QandA(188)

10／27

Q1：いつでも解約できるというので5,600円の健康食品の定期購入(「お試し」を申し込むと毎月のように届く仕組み)を申し込んだ。
キャンセルしたいのに電話がつながらない。
(女性、70代)

A1：請求書にある決済代行会社に連絡し、販売会社から消費者センターに電話してもらうように伝えました。問題点を指摘し、キャンセルし、お金も戻ってきました。
この定期購入トラブルの相談が依然続いています。
今年4月～8月の5か月で15件も相談が寄せられています。

問合せ：勝山市消費者センター
【電話】88-8103