「AIチャットボット」の運用を開始

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■いつでもどこでも知りたい情報に自動で応答
久留米市は、市への問い合わせに24時間365日、自動応答する「AIチャットボット」を始めました。市公式ホームページとLINE(ライン)から無料で利用できます。質問欄に知りたい単語や質問を入力すると、AI(人工知能)が関連データを基に会話形式で回答します。
「住民票取得」のように質問が具体的なほど、正確な情報を見つけやすくなります。

◇公式ホームページから
ホームページ上に表示される「質問に応えるばい」のマークを押す

◇公式LINEから
(1)LINEアカウントのリッチメニューから「相談・ご意見・問い合わせ」を押す
(2)応答メッセージ「AIチャットボット会話形式Q and A」を押す

《質問入力のやり方》
(1)AIチャットボットが立ち上がったら、ページ下部の入力欄に「質問」を入力。送信ボタンを押す
(2)関連する情報が表示されます。詳しい情報はリンクを押す
(3)必要な情報が得られた場合は「はい」を、そうでない場合は「いいえ」を選択
(4)「いいえ」の場合、入手したかった情報の詳細を入力

皆さんの質問で、回答の精度が高まります。たくさん聞いてください

問い合わせ先：広聴・相談課
【電話】0942-30-9015
【FAX】0942-30-9711

■「やさしい日本語」で分かりやすく
市公式ホームページに、やさしい日本語化支援システムを導入しました。むずかしい言葉を言い換えたり、ふりがなをつけたりします。
(1)言語選択ボタンをクリック
(2)「やさしいにほんご」を選択。ふりがながついたページに変わります

《例》
学用品費→学校(がっこう)で使(つか)うものを買(か)うお金(かね)
戸籍・住民票→戸籍(こせき)・住民票(じゅうみんひょう)

問い合わせ先：広報戦略課
【電話】0942-30-9228
【FAX】0942-30-9702