消費者新鮮情報

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■自動音声の電話で未納料金を請求?
▽相談事例
大手通信関連会社を名乗る自動音声の電話がかかってきて、音声ガイダンスに従って番号を選択すると担当者につながり、身に覚えのない未納料金を請求された。

▽アドバイス
・大手通信関連会社から未納料金に関して自動音声ガイダンスを使って連絡することはありません。
・身に覚えのない未納料金を請求されても相手にせず、無視しましょう。
・氏名や生年月日等の個人情報を聞かれても、絶対に答えないようにしましょう。
・コンビニでプリペイド型電子マネーを購入して未納料金を支払うよう指示される手口は、全て詐欺です。
・不安な場合は、消費生活センターや警察に相談しましょう。

各消費生活センターの相談窓口：
県消費生活センター【電話】092-632-0999(日曜日も電話相談可)
久留米市消費生活センター【電話】0942-30-7700(第2日曜日も相談可)
大刀洗町企画財政課【電話】77-0355(平日のみ)