ホットな消費者ニュース 249号

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■中古自動車の売却トラブルに注意!
●相談事例
車を処分するため、中古車売却の一括査定サイトに登録すると、6社が見にきた。もっとも高額で引き取ってくれる買い取り業者に決め、手続きを進めるうち、相手の対応に不満を持ったので、1週間後に「解約したい。」と買い取り業者に伝えた。すると、「契約は成立している。解約するなら解約料10万円が必要。」と言われた。まだ車も引き渡していないし、損害は発生していないと思う。解約料は払いたくない。クーリング・オフはできないのか。

●アドバイス
◇車の売却に、特定商取引法によるクーリング・オフは適用されません。査定の場で急かされても、冷静に考えましょう。
◇契約後は、原則として契約書の内容に従うことになります。解約料の金額や、いつ発生するのかを確認しておきましょう。
◇困ったときは、消費生活センター、もしくは、車買取りの事業者団体である一般社団法人日本自動車購入協会の消費者相談窓口(【電話】0120-93-4595)に相談しましょう。

●市消費生活相談(予約不要)
平日
・午前9時半〜正午
・午後1時〜4時半
市消費生活センター(市役所新館4階)
【電話】580-1968

●消費者庁消費者ホットライン
土・日曜日、祝日　午前10時〜午後4時
【電話】188(局番なし)

問い合わせ先：生活安全課
【電話】580-1897