ホットな消費者ニュース 258号

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■還付金詐欺が増えています!〜ネットバンキングを使う手口にも注意〜

●相談事例
自宅の固定電話に市役所職員を名乗る人から「介護保険料の返金がある。はがきを送ったが返信がないので電話をしている。手続き期限が本日までなので、銀行のATMかネットバンキングで手続きをしてほしい」と電話がかかってきた。
調べてから折り返し連絡するために電話番号を聞いたが、不審な番号だった。還付金詐欺だったのか。

●アドバイス
◇還付金に心当たりがある場合は、役所などの担当部署を調べたうえで連絡し、確認するようにしましょう。
◇「お金を返金するために必要」などと言われ、名前や住所、銀行名、口座番号などの個人情報を聞かれても絶対に答えてはいけません。
◇不審な電話の対策として、防犯機能付き電話機の導入や、電話機の留守番電話機能、ナンバーディスプレイ機能などを活用しましょう。
※不安なときは、まずは消費生活センターに相談しましょう。

●市消費生活相談(予約不要)
平日…午前9時半〜正午　午後1時〜4時半
市消費生活センター(市役所新館4階)
【電話】580-1968

●消費者庁消費者ホットライン
土・日曜日、祝日…午前10時〜午後4時
【電話】188(局番なし)

問い合わせ先：生活安全課
【電話】580-1897