ホットな消費者News

21／29

消費者問題の事例対処法を解説します。

■訪問購入のトラブルが増えています
「不要品を買い取る」と電話があり自宅に訪問した業者に皿を買い取ってもらった。ほかに貴金属などがあれば鑑定すると言われ、売るつもりのなかった貴金属を買い取らせてしまったが取り戻せるのか?

■対処法
・買い取りの勧誘を承諾していない貴金属の売却を迫られたら、きっぱりと断りましょう。
・クーリング・オフ期間内は、購入業者に物品の引き渡しを拒むことができます。期間内は物品を渡さないことも一つの手です。

問合せ：
消費者ホットライン【電話】188
久留米市消費生活センター【電話】0942-30-7700
福岡県警察【電話】110または♯9110