ホットな消費者News

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消費者問題の事例対処法を解説します。

■「高級ブランド品が格安」などのSNS広告に要注意!
SNSに大手百貨店閉鎖による在庫一掃セールという広告が出ており、その通販サイトで定価28万円の高級ブランドバッグが約2万円だったので注文。その後、商品は代金引換で届き、宅配業者に代金を支払い商品を受け取ったが、偽物だったことがわかった。返品や返金はできるのか?

■消費者へのアドバイス
・通常、百貨店が高級ブランドのバッグや財布などを大幅な値引価格で販売することはありません。一切値下げしないブランドもあります。安価な高級ブランド品には注意しましょう。
・通販サイトに百貨店のロゴマークなどが表示されていても、偽サイトの可能性があります。商品を注文する前に、公式通販サイトなどに、偽サイトに関する注意喚起情報がないか確認しましょう
・代金引換の後は、宅配業者が販売業者に支払った代金を渡すため、販売業者に連絡がつかない場合は返金されないことがあります。
・不安に思ったときは、お住まいの地域の消費生活センター・消費生活相談窓口にご相談ください。

お問い合わせ：
消費者ホットライン【電話】188
久留米市消費生活センター【電話】0942-30-7700
福岡県警察【電話】110または♯9110