水巻町消費生活センター

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気を付けないといけない事例を紹介します

■トラブルを避けるために要チェック　スポーツジムの契約と解約
スポーツジムなどの契約や解約手続きで、注意しておきたいポイントを紹介します。

▽相談事例
「お得なキャンペーン期間中に契約をしたが、解約する際に違約金を請求された」「解約したはずが、料金の引き落としが続いていた」「お試しプラン終了後、通常プランに自動更新されていた」ーースポーツジムの契約や解約に関してこのようなトラブルの報告が寄せられています。

▽アドバイス
・契約前に、休会・退会時の連絡先や精算方法・プランの期間を確認しましょう。一定期間契約を継続することが条件となっている場合があります。
・体験やお試しプランは、自動更新の有無を確認しましょう。
・退会時には、解約の方法や申し出期間を確認しましょう。
・無人のジムなどで連絡できない場合は、複数の手段(電話・メール・ホームページ上のフォーム)で連絡しましょう。
・無人のジムやオンラインレッスンはインターネットだけで申し込みが完了し、比較的安価で気軽に利用できますが、「解約時に電話が繋がらない」「解約手続きがうまくできない」などのトラブルが多いため注意が必要です。

問い合わせ：水巻町消費生活センター
【電話】201-4321