水巻町消費生活センター

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気を付けないといけない事例を紹介します

■知らない番号は出ない・かけなおさない　自動音声で架空請求!?
知らない電話番号から、自動音声で身に覚えのない未納料金を架空請求されたという事例を紹介します。

▽相談事例
大手通信会社を名乗って自動音声の電話がかかってきた。音声ガイダンスに従って操作すると担当者につながり身に覚えのない未納料金を請求された。「法的措置に移行する」と言っていたが、大丈夫だろうか。

▽アドバイス
・「+1」から始まる国際電話、「050」から始まるIP電話で知らない番号には特に注意してください。
・出てしまった場合でも、不審に感じたらすぐに電話を切り、誰かに相談しましょう。
・身に覚えのない未納料金の請求は無視しましょう。
・大手通信会社は、未納料金に関して自動音声ガイダンスを使って連絡をすることはありません。
・コンビニで電子マネーを購入するように指示されても絶対に応じないようにしましょう。
・氏名や生年月日などの個人情報を聞かれても、絶対に答えないでください
・わからないことは、事業者の連絡先を自分で調べて問い合わせましょう。

問合せ：水巻町消費生活センター
【電話】201-4321