消費者ホットニュース

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■若い年代でトラブル急増中!ネットの価格とかけ離れた害虫・害獣駆除のトラブルに注意!

◇事例
アパートで一人暮らしを始めたところ、ゴキブリが出た。実家でゴキブリを見た経験がなく、恐怖でパニックに陥り、ネットで探した業者に来てもらった。ネットでは「500円から」と表示されており、高くても数千円程度だと考えていたところ、「ゴキブリの卵が大量に見つかった」「今やらなければ大変なことになる」と言われた。ひとつの作業が終わっても次の作業を提案され、そのたびに作業料金がどんどん上がっていった。このままでは支払えなくなると思い、作業をやめてくれるよう申し出たがなかなかやめてもらえず、請求された金額は12万円にもなった。業者は即時の支払いを求め、ATMが設置されているコンビニまでついてきた。(18歳　学生　女性)

◇アドバイス
・最初に連絡したときに、必ず作業内容や見積額、出張費、キャンセル料などを確認しましょう。
・想定とかけ離れた請求をされた場合は、「後日納得した金額で支払う意思がある」と伝えて、その場での支払いをきっぱり断りましょう。
・広告などの表示額と実際の請求額が大きく異なる場合などは、クーリング・オフできる可能性があります。

問合せ：芦屋町消費生活相談窓口(環境住宅課内)
【電話】223-3543