あなたは大丈夫? 消費生活豆知識

15／30

■ニセ警告!パソコンサポート詐欺にご用心!
▽事例
パソコンでインターネットを利用していたら突然、警告音が鳴り「ウイルスに感染した」という警告画面が表示された。
画面に表示されていた大手有名企業を名乗る番号に電話をかけると外国人らしき人が応答。相手の指示に従って遠隔操作ソフトをインストールすると、パソコン内を遠隔操作で見られた後「サポートが完了した」と告げられ、料金をプリペイド式の電子マネーで支払うよう要求された。

▽相談員からのアドバイス
事例の場合、料金を支払う必要はありません。これは、偽の警告で電話をかけさせ、作業をしたと偽って料金を要求する「サポート詐欺」で、パソコンやインターネットに不安を覚える高齢者の被害が多くなっています。
プリペイド式の電子マネーで料金を支払わせる場合が多いですが、最近はインターネットバンキングで高額送金をさせるという手口も発生しています。
インターネットを利用中に「ウイルス感染」などの警告画面が出ても、表示されている電話番号には絶対に連絡はせず、家族や下枠内の相談窓口に相談してください。

■不審に思うことやトラブルがあったときは、相談窓口へ問い合わせてください。
遠賀町消費生活相談窓口
【電話】093-293-7783(なくそうなやみ)【FAX】093-293-0806
[受付]9：00～12：00、13：00～16：30
※土・日曜日、祝日、年末年始は除く

消費者ホットライン
【電話】188(局番無し)
[受付]10：00～16：00※年末年始は除く

折尾警察署
【電話】093-691-0110
[受付]9：00～17：45※土・日曜日、祝日は除く