偽の警告に要注意!～そのサポート料金、詐欺です!～

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■サポート詐欺とは
●パソコンやスマートフォンでインターネットを使用中に突然「ウイルスに感染している」などの警告画面や音を出し、画面上に表示されている番号に電話をかけさせる。電話口で今すぐサポート契約した方が良いと勧誘し、偽のサポート料金を支払わせる手口です。
●電話に出た相手から遠隔操作アプリをインストールするように誘導され、その後ネットバンキングなどが不正利用されてしまうこともある。

■注意するポイント
(1)突然警告画面が出ても慌てない。
(2)警告画面に表示されている電話番号に電話をかけない。
(3)電子マネーで払えは100%詐欺。
(4)家族や警察に相談する。

■もしも、警告画面が出たら…
警告画面の消去方法は独立行政法人情報処理推進機構(IPA)の「情報セキュリティ安心相談窓口」で相談できます。
【電話】03-5978-7509

問合せ：市民部　防災対策課
【電話】24-5366