コンビニ交付サービスの疑問にお答えします

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コンビニ交付サービス(以下、コンビニ交付)は、マイナンバーカードや電子証明書搭載のスマートフォンを使うことで、マルチコピー機が設置してある全国のコンビニエンスストアなどで住民票の写しなどを取得できるサービスです。
コンビニ交付について問い合わせが多い疑問を、次のとおり回答します。

■住民票の除票や除籍謄本が取れない
コンビニ交付で取得できる証明書は最新のものに限ります。住民票の除票や現在の戸籍以外の戸籍を取得しようとする場合は、市役所1階市民課へ直接または郵送で請求ください。

■コンビニ交付で印鑑登録証明書を取得する際に、印鑑登録証は必要か
必要ありません。4桁の暗証番号を設定したマイナンバーカードがあれば、本人の印鑑登録証明書を取得できます。
※市民課窓口で取得する際は、印鑑登録証が必要です。

■戸籍の届出をしたが、反映された戸籍証明書をすぐにコンビニ交付で取得できるか
届出後の事務手続きが完了するまでは、コンビニ交付のほか、市民課窓口や郵送申請でも戸籍証明書は取得できません。事務手続きが完了するまで通常10日程度要します。

■過去に戸籍の利用登録申請をして証明書を取得していたが、突然証明書が取得できなくなった
有効期間満了などにより、利用者証明用電子証明書の更新を行った場合は、戸籍証明書交付の利用登録の再申請が必要です。
詳細はホームページを確認ください。

問い合わせ先：市民課
【電話】37-2138