消費生活ホットライン[見守り新鮮情報第474号]

14／27

■格安の排水管高圧洗浄サービスのはずが…思いがけない高額請求に
○事例
「排水管の高圧洗浄が3,000円」と書かれた投げ込みチラシを見て、電話で依頼した。作業が行われ、約4万円を請求されたが、仕方なく支払った。その後、同じ業者が訪れ「汚水升を変えた方がよい」と言って、見積書を出してきたので契約してしまった。約22万円と高いのでクーリング・オフしたい。(70歳代男性)

○だまされないために
・低価格を強調した広告を見て、排水管の高圧洗浄を依頼したところ、業者からさらなる点検や工事などを勧誘され、高額な費用を請求されたという相談が寄せられています。
・点検や工事などに関する専門的な技術や知識がない消費者が、突然提案された作業の料金や内容の妥当性を判断することは難しいため、無理にその場で判断しようとせず、少しでも違和感を覚えたときは作業を断るようにしましょう。
・地域の工務店など、安心して依頼できる事業者の情報を日ごろから集めておきましょう。
・クーリング・オフができる場合がありますので、困ったときは、市消費生活センターまたは国民生活センター【電話】188までご相談ください。

[市消費生活センター開設日]
4月から開設場所が変更になりました。
平日はすべて霞ヶ浦庁舎になります。
時間：午前9時～正午/午後1時～4時
(月)～(金)　場所…霞ヶ浦庁舎
(土)(日)(祝)　国民生活センター【電話】188で電話受付
『消費生活センター』は、本紙またはPDF版掲載の二次元コードよりご覧ください。

問合せ：市消費生活センター
【電話】029-897-1111