役場庁舎の電話対応について、運用方法が一部変わります。

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10月2日(月)から、電話対応の方法が一部変更となります。

◆午前8時30分～午後5時15分(開庁時間内)
変更ありません。

◆上記時間帯以外および閉庁日
次の自動音声ガイダンスが流れます。
「こちらは五霞町役場です。只今、閉庁時間となっております。道路の陥没など、緊急性のあるお問い合わせは[1]を押してください。それ以外の方は[2]を押してください。

(例)緊急性のある場合と判断する場合
・道路の陥没
・道路への倒木

(例)緊急性がないと判断する場合
・住民票の写しの請求方法

→緊急性を選択した場合([1]を押した場合)
警備員(または日直)に繋がります。
用件および連絡先等をお伺いし、担当課職員から折り返しにて連絡して対応します。
※電話をした方が、緊急性有を選択した場合でも、警備員(または日直)が内容を聞き、緊急性がないと判断した場合は、翌開庁時間内の対応とさせていただきます。
(緊急性の有無の判断については、町が定める基準により判断しますので、ご了承ください。)

→それ以外を選択した場合([2]を押した場合)
「恐れ入りますが、開庁時間におかけ直しください。なお、開庁時間は祝日・年末年始を除く平日の午前8時30分から午後5時15分となります。」
(自動音声メッセージが流れた後、電話が切れます。)

お問い合わせ：総務課　財務G
【電話】84-1111(内線206)