暮らしのコーナー

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■低価格で誘うエアコン洗浄の電話勧誘
○事例
「3千円でエアコン洗浄をする」と電話があったので依頼した。業者が来訪しエアコンを洗浄した後、「今日中に契約すれば30万円でできる」と換気扇の洗浄や汚れ防止のコーティングまで強く勧められ、断れずに高額な料金がかかってしまった。

○アドバイス
・低価格と勧誘されても、電話の説明だけでは詳しい内容は分かりません。安易に訪問を承諾せず、一旦電話を切って慎重に判断しましょう。
・電話勧誘トラブルの防止には、通話録音装置や迷惑電話対策機能が付いた電話機を使用することも有効です。
・作業を依頼した場合、作業時には一人で対応せずになるべく家族などにも同席してもらいましょう。また、作業当日に追加の契約を勧誘されてもその場で決めないようにしましょう。
・契約してしまっても、クーリング・オフを行うことができる場合があります。困ったら市消費生活センターにご相談ください。

■トラブルにあったら…
○市消費生活センター(市役所2階経済課内)
【電話】45-2327
月～金曜日9：00～12：00、13：00～16：00(土・日曜日、祝日、年末年始を除く)

○消費者ホットライン
【電話】188(全国共通)
9：00～17：00(年末年始を除く)
土曜・祝日は国民生活センター、日曜日は茨城県消費生活センターにご案内します。