消費生活相談

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■インターネット通販トラブル代引き配達で偽物が!
▽事例
SNSを見ていたところ、ブランドのTシャツの広告が表示された。公式通販サイトの広告と思い、リンク先になっていた通販サイトにアクセスしてTシャツを1枚5千円で代引き配達で注文した。後日、宅配業者に代金を支払い商品を確認したところ偽物だった。通販サイトのスクリーンショットは残しておらず、販売業者の情報はメールアドレスしかわからない。宅配業者には「荷物を開封した後は受け取り拒否にはできない。返金はできない」といわれた。送り状の依頼主の欄には、発送代行業者と思われる事業者の連絡先が記載されており、販売業者の情報は不明。

▽トラブルにあわないために
・「偽物」が届く通販サイトの特徴として、大幅に値引きされている、日本語の字体、文章表現がおかしい、代引き配達しか選択できない、送り状の依頼人が販売業者の名称とは異なっている等があります。少しでも怪しいと感じたら取引は控えましょう。
・代引き配達で代金を支払って商品を受け取ってしまうと、宅配業者からの返金は困難です。注文した販売業者と違う場合は、代金を支払わず、受け取りを拒否しましょう。
・困ったときは、市消費生活センター等にご相談ください。

問合せ：市消費生活センター(市民協働推進課内)
【電話】70-1322