消費者注意報

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◆子どものネットトラブルにご注意!
～オンラインゲームでの高額課金やサイトへの誤登録にご用心!!～

近年、小中高生が利用するオンラインゲームやネット通販などを巡り、相手事業者等とのトラブルが多く寄せられています。特に子どもがゲームに没頭しての課金は発覚が遅れてしまい、数十万の高額請求となっています。保護者に無断での子ども利用の場合、民法で定められた未成年者取消権を行使できるものの、返金に至らない場合もあるので注意が必要です。

○相談事例
・小学生の息子が買い与えたタブレットを使って、オンラインゲームで50万円も勝手に課金していたことが分かった。母親がタブレットに登録していたIDやクレジットカード(以下、カード)を使って課金していたようだ。後日、カード会社からの請求メールが届き発覚した。
・中学生の息子が母のスマホを使っていて、過ってアダルトサイトにアクセスしてしまい登録完了となった。息子が慌ててサイト業者に連絡すると「既に会員登録されている、退会には30万円が必要だ。請求書を送る。」と言われた。

○トラブルにあわないために
・日頃から家族でネット利用に当たってのルールを話し合っておくこと。
・子どもに与えるタブレット等には課金できる保護者のIDやカード情報などは登録しないこと。
・利用制限のためのペアレンタルコントロールやフィルタリング機能を設定しておくこと。
・日頃から、スマホ、タブレット、ゲーム機のカード情報の有無、利用限度額、キャリア決済の設定状況を確認するとともに、暗証番号の管理も徹底すること。
・アダルトサイトへのご登録による請求はワンクリック詐欺の疑いもあるので警察相談も必要です。

■困ったときは長与町役場相談窓口または長崎県消費生活センターへご相談ください。
・長崎県消費生活センター
(【電話】824-0999)
・長与町消費生活相談窓口
(【電話】883-1111)