くらしの情報通信 Case78

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困ったときは消費生活センターへすぐ相談!

【いつの間に?高額費用・高額課金のトラブル】
全国の消費生活センターなどには、占いサイトやアプリで「いつの間にか高額な費用を支払った」、スマホのオンラインゲームで「子どもがアイテムを購入するため高額課金していた」という相談が多くみられます。トラブルを防ぐために次のことにご注意ください。

◆アドバイス
〔占いサイト〕
・相手の言葉をうのみにせず、冷静になりましょう。
・占い師や鑑定士を名乗る人とのやり取り内容は、トラブルになったときの証拠になります。退会すると今までのメッセージのやりとりを確認できなくなる可能性がありますので、スクリーンショットで残しておきましょう。

〔子どものオンラインゲーム課金、ライブ配信サービスで投げ銭〕
・保護者のアカウントで子どもに利用させることは避けましょう。
・決済時の暗証番号の設定やクレジットカードの管理を徹底しましょう。
・子どもが保護者の許可なく課金しないように、使い方について家族で話し合いましょう。
・ペアレンタルコントロール(※1)を利用しましょう。
※1　お子さまや未成年のユーザーに安全なインターネットを利用いただくための機能

問合せ：雲仙市消費生活センター
【電話】0957-38-7830

■講座のお知らせ(千々石町公民館と共催)
「知っておきたい相続の基礎知識　～争族にならないために～」
日時：11月21日(火)午前10時～11時30分
定員：20人
場所：千々石町公民館
講師：金融広報アドバイザー　今井 一成 氏(弁護士)
※詳細は、広報うんぜん11月号(市民講座UNZEN)でお知らせします!!