トラブル事例 168

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■子どものスマホにはペアレンタルコントロール機能を!
中学生の息子は、私(母親)名義で契約し息子を利用者登録したスマホを使用している。キャリア決済料を含めた料金が高額なことに気付き内訳を調べると、この5カ月間で約5万円がオンラインゲームのアプリで使われていたことが分かった。
今は息子のスマホにフィルタリングをかけ、キャリア決済の上限額を引き下げたが、そのように予防ができることを知らなかった。

◇アドバイス
子どもに持たせるスマホは、フィルタリングなどの設定や利用のルールを作り、子どもに安全に使用させるためのネット利用環境を整えましょう。また、ペアレンタルコントロールの機能を利用して保護者がアカウントを管理し、料金明細を日頃からチェックしましょう。
保護者の同意のない未成年者契約は民法上取り消せますが、保護者アカウントでログインした端末機器で課金した場合、アカウント所有者である保護者が決済を行ったとみなされる場合があります。お困りのときは、下記の相談先へご連絡ください。

問合せ：
市消費生活センター【電話】22-2201
県北信消費生活センター【電話】026-217-0009
消費者ホットライン(土・日・祝日)【電話】188(いやや)