【まるごと生活百科】消費生活ガイド「増加する美容医療サービスのトラブルにご注意!」

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■相談状況
インターネット広告を見て、美顔器で肌を綺麗にする施術のカウンセリングを予約した。施術費用は約3万円と記載されていた。ところが当日、カウンセリングを受けると、こめかみに糸を入れてリフトアップする施術を勧められ「施術は1回で終わる。副作用は顔が少し腫れる程度で、モニターになれば価格が安くなり約20万円だ」と説明された。クレジットカードの2回払いにすれば支払えると思い、契約した。その後すぐに施術されたが、施術後、顔が腫れてしまった。翌日、「顔が腫れて痛くて食事が取れない。施術代金を返金してほしい」と電話したところ「血管を損傷したようで、治るのに1カ月かかる」と言われた。しかし「支払いの取り消しも値引きもしない」と言われ、納得できない。

■アドバイス
・美容目的の施術は、多くの場合、緊急性がありません。今すぐ施術が必要だと不安をあおられたり、モニター契約等による大幅な割引を提案されたりしても、その場で契約・施術をしないようにしましょう。いったん帰宅し周囲に相談するなど、慎重に検討してください。
・施術前にリスクや副作用の確認をして、しっかり納得したうえで施術を受けるかどうか判断してください。
・クレジット契約等の分割払いを選択すると、月々の支払金額は少額になりますが、分割手数料を含めた総額が高額となるケースがあります。クレジットを組んでまで必要な施術なのかよく考えましょう。
・不安に思った場合やトラブルになったときは、下記までご相談ください。

問い合わせ先：
東御市消費生活センター【電話】75-2410
生活環境課　生活安全係【電話】64-5896